LIVRAISON

 

À partir de 90 € d'achat, la livraison est gratuite, en dessous de ce montant, les frais s'élèvent à 7 €.

Votre commande vous sera livrée par Colissimo dans un délai moyen de 3 à 5 jours, hors dimanche et jours fériés. 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans la commande de l’acheteur qui ne peut être qu’en France Métropolitaine et Monaco.

L’acheteur est informé par email du départ de sa commande et peut suivre la livraison sur le site internet du transporteur.

 

 

RETRAIT EN BOUTIQUE

 

Si vous avez choisi le retrait en boutique, nous vous informerons de l'arrivée de votre commande par e-mail.

La livraison sera donc gratuite.

La personne qui récupère le colis devra se munir de l'e-mail de confirmation de commande, ainsi que d'une pièce d'identité.

 

 

 

RETOUR ET ECHANGE

 

L’acheteur a un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour faire retour du produit ou des produits achetés à Old River.

Le ou les produits sont à retourner aux frais, risques et périls de l’acheteur à l’adresse suivante : River Sam sas, Centre Commercial Plan de Campagne, 13170, Les Pennes Mirabeau.

Le ou les produits retournés doivent être en bon état, ne jamais avoir été portés ou lavés par l’acheteur et doivent être dans l’emballage d’origine pour être considérés comme valables pour un retour.

Le ou les produits retournés abîmés, salis par l’acheteur ou incomplets ne seront pas acceptés comme valables pour un retour.

La demande de retour devra se faire par e-mail à contact@oldriver.fr afin de recevoir les documents nécessaires à fournir pour le retour.

Le colis doit impérativement comporter le bordereau de retour complété fourni à l’acheteur par Old River au moment de la validation du retour.

Les frais de retour du ou des produits restent à la charge de l’acheteur et ne lui seront pas remboursés par Old River.

 

A réception du colis de retour, Old River fera un contrôle du ou des produits, s’ils sont considérés comme valables pour un retour, Old River s’engage à rembourser l’acheteur (hors frais de livraison) dans un délai de quatorze jours après réception du colis de retour.

 

L’acheteur reconnaît qu’il n’est possible de retourner au site un produit acheté dans une boutique Old River et que l’échange ou le remboursement d’un ou plusieurs produits achetés sur le site n’est pas possible auprès de la boutique Old River.

 

 

PAIEMENT SECURISE

 

Les solutions de paiement adoptées par OLD RIVER sont 100% sécurisées.

Pour sécuriser les paiements, OLD RIVER a choisi comme partenaire SYSTEME MONETICO PAIEMENT https://www.cic.fr/fr/banques/professionnels/votre-metier/associations/monetico-paiement.html et PAYPAL https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home.

Toutes les données que vous fournissez sont protégées par le cryptage SSL (Secure Socket Layer) en respect de la norme PCI-DSS et restent confidentielles.

 

 

PROGRAMME FIDELITE

 

En cours de réalisation. Merci de votre compréhension.

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